TÄSSÄ VALMENNUKSESSA

1. Miten syntyy erinomainen asiakaskohtaaminen? (3:15)

2. Miten viestintä vahvistaa asiakkaan luottamusta? (3:25)

3. Miten kohtaat asiakkaan puhelimessa? (3:48)

4. Miten kohtaat haastavan asiakkaan? (3:09)

5. Miten asiakkaalle kannattaa kirjoittaa? (3:32)

6. Miten tavoitteiden toteutumista mitataan? (3:38)

KENELLE VALMENNUS ON?

Tämä valmennus sopii kaikille, jotka haluavat työskennellä asiakaspalvelussa ja kehittää omaa ammattiosaamistaan.

VALMISTAUDU SERTIFIKAATTIIN

Voit suorittaa sertifikaatin myös katsomatta videoita, mutta saat niistä arvokasta tietoa koetta varten.