ASIAKASPALVELUN TILANTEIDEN HALLINTA

Kouluttaja: Piia Laitila

Kesto: 6 videota yhteensä 21 min

Taso: Helppo

Katso

ASIAKASPALVELUN TILANTEIDEN HALLINTA

Kouluttaja: Piia Laitila

Kesto: 6 videota yhteensä 21 min

Taso: Helppo

Aloita valmennus

TÄSSÄ VALMENNUKSESSA

  1. Miten syntyy erinomainen asiakaskohtaaminen? (3:15)

  2. Miten viestintä vahvistaa asiakkaan luottamusta? (3:25)

  3. Miten kohtaat asiakkaan puhelimessa? (3:48)

  4. Miten kohtaat haastavan asiakkaan? (3:09)

  5. Miten asiakkaalle kannattaa kirjoittaa? (3:32)

  6. Miten tavoitteiden toteutumista mitataan? (3:38)

KENELLE VALMENNUS ON?

Tämä valmennus sopii kaikille, jotka haluavat työskennellä asiakaspalvelussa ja kehittää omaa ammattiosaamistaan.

VALMISTAUDU SERTIFIKAATTIIN

Voit suorittaa sertifikaatin myös katsomatta videoita, mutta saat niistä arvokasta tietoa koetta varten.

 
Aloita

TUTUSTU MYÖS NÄIHIN ILMAISIIN VALMENNUKSIIN

Barona Akatemia Jussi Rissanen

MYYNTI ASIAKASPALVELUN TUKENA

Mikä yhteys on myynnillä ja asiakaspalvelulla? Baronan myyntijohtaja paljastaa.

Tutustu

ASIAKASPALVELUN TYÖELÄMÄN TAIDOT

Eväät asiakaspalveluammatissa onnistumiseen – kokenut hyvinvointivalmentaja kertoo.

Tutustu